以信用为钥启服务新局

　　——公积金应用场景建设纪实

　　（2025年12月19日）

　　牡丹区管理部

　　为深入推进社会信用体系建设，提高社会诚信意识和信用水平，助力优化营商环境，打造“诚信菏泽”，促进菏泽市经济社会高质量发展，牡丹区管理部按照上级决策部署，统一思想，积极行动，扎实推动住房公积金信用建设工作落地见效。

　　认真贯彻落实《菏泽市加强社会信用体系建设助力优化营商环境实施方案》《菏泽市社会信用体系建设综合评价办法》《菏泽市住房公积金管理中心联合奖励和联合惩戒落实办法》精神要求。针对实施联合激励的合作备忘录的行政相对人，建立业务办理“绿色通道”，实行“容缺受理”机制等，缩短业务时限，提供便利优先服务。针对骗提骗贷住房公积金、未按时偿还公积金贷款本息、不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的、逾期不缴或者少缴的行政相对人采取限制当事人申请办理公积金业务资格、共享公示失信信息等惩戒措施，努力打造“信用＋”应用场景，公积金信用建设工作开展如下：

　　一、信用+便民服务：让诚信等级成为“办事绿色通道”

（一）“信用+无证明提取”：诚信主体免证快办

　　管理部以信用为依托，推出“购房无证明提取住房公积金”服务模式，对信用状况良好的缴存职工，通过数据共享核验购房信息，无需提交纸质证明材料，办理提取业务 。11月份的一天中午，已到下班时间，牡丹区管理部前台大厅工作人员依然笑容可掬的接待了一位前来办理公积金提取业务的王先生。王先生提交身份证后，工作人员通过公积金系统核实，该客户公积金贷款一直保持非常良好的还款记录，是我们的守信还款优质客户，工作人员通过数据共享核验购房信息，为未携带购房材料的王先生办理了提取业务，工作人员的做法有力提升了客户的满意度。

　　工作人员延时为守信客户办理无证明材料提取公积金业务

　　（二）“信用+容缺受理”：诚信容错高效成事

　　针对信用良好的缴存单位及职工，推行公积金业务“信用承诺+容缺受理”机制，在核心材料齐全、次要材料欠缺的情况下，客户方便时间补齐材料即可。牡丹区某私立学校为职工批量办理公积金缴存基数调整时，遗漏部分职工工作证明材料，因涉及人数较多，正常情况下手续不全不能当场办理。工作人员经查询该单位信用等级优良、无违规缴存记录，为其办理容缺受理，当场完成基数调整业务，所缺手续后续补办。秉持诚信导向，推行容错机制，提升工作效率，受到了客户的高度称赞。

　　二、信用+监管惩戒：让失信行为付出“应有代价”

　　“信用+联合惩戒”：夯实合规防线

　　建立公积金失信行为认定标准，将骗取公积金提取、逾期不还公积金贷款、单位恶意欠缴等行为纳入失信名单，联合法院、实施联合惩戒，包括冻结公积金账户、限制贷款资格、划扣账户余额等措施。缴存人王某因拒不履行法院生效民事判决，被纳入失信被执行人名单，牡丹区管理部接到法院民事判决书、协助执行通知书后，依法冻结其公积金账户余额5.9万元，并按规定划扣用于履行债务，有效发挥了公积金信用监管在社会治理中的辅助作用。2025年以来，累计协助法院冻结、划扣失信人员公积金账户23笔，形成“一处失信、处处

　　工作人员依据法院民事判决书等冻结失信人公积金账户资金

　　下一步，我们将持续深化落实上级信用管理政策要求，不断拓展“信用+”应用场景，完善信用评价体系与数据共享机制，让信用成为公积金服务民生、助力发展的“无形纽带”，坚持将诚信建设与缴存、提取、贷款等核心业务管理深度融合，以诚信建设赋能营商环境持续优化，为菏泽经济社会高质量发展和民生福祉改善注入坚实信用力量。